Das ITIL Process Simulation Tool E-Board™ ist ein interaktives Rollenspiel basierend auf dem ITIL® v3 Framework. Das Design diese Simulation wurde auf Grundlage des "theoretischen Ansatzes" erstellt. Die Umsetzung erfolgte in Form einer PC gestützten sowie cockpit/dashboard basierenden Simulationsumgebung, wie er unten in Form von bulit points beschrieben ist.